Пральна машина не працює / не реагує

Проблема

• Пральна машина не працює / немає живлення
• Немає реакції під час увімкнення приладу
• Немає реакції на кнопку ввімкнення/вимкнення
• Не запускається програма прання

Застосовується до

• Пральні машини
• Прально-сушильні машини

Рішення

Якщо пральна машина не реагує на кнопку ON/OFF, а дисплей приладу залишається порожнім, спочатку перевірте електричне підключення:

1. Витягніть вилку з електричної розетки.

2. Підключіть інший пристрій (наприклад, фен) до електричної розетки та увімкніть його (це перевірка, щоб перевірити, чи є проблема з джерелом живлення).

3. Якщо з електричною розеткою немає проблем, залиште проблемний пристрій від’єднаним від мережі на 15 хвилин, а потім підключіть його знову. Якщо він усе ще не працює, зверніться до нашої служби підтримки споживачів.

4. У разі несправної електричної розетки/проблеми з джерелом живлення зверніться до кваліфікованого електрика.

Якщо прилад можна включити, але програма прання не запускається, перевірте:

1. Чи не перевантажена пральна машина/надлишкове навантаження блокує дверцята?

Програма не запуститься, якщо дверцята закриті не повністю. Вийміть частину білизни та спробуйте знову запустити програму.

2. Чи відображається на приладі символ замка?

Це означає, що блокування від дітей активовано. Вимкніть блокування і перезапустіть програму.

Зазвичай кнопка(и) блокування від дітей буде виділена на панелі керування (див. приклад нижче). Якщо їх немає, зверніться до посібника користувача.

3. Чи відображає прилад код помилки?

Код помилки (починаючи з E, наприклад, E10, E20) вказує на потенційну проблему з приладом (наприклад, відсутність водопостачання). Скористайтеся нашим , щоб усунути причину несправності.

посібником з усунення несправностей

Причина

Поширені запитання: пральна машина не вмикається або не запускає програму

Чому моя пральна машина не вмикається?
Пральна машина може не отримувати живлення через несправну розетку, проблему з електропостачанням або внутрішню несправність електричної системи.

Що робити, якщо пральна машина не вмикається?
Перевірте, чи працює електрична розетка, підключивши до неї інший прилад. Якщо розетка працює, перезапустіть пральну машину: від’єднайте її від електромережі та через деякий час підключіть знову.

Чому моя пральна машина вмикається, але не запускає цикл прання?
Часто це трапляється через нещільно зачинені дверцята, перевантажений барабан, увімкнене блокування від дітей або код помилки, який перешкоджає запуску програми.

Як вимкнути блокування від дітей на пральній машині?
Натисніть і утримуйте протягом 3–5 секунд кнопку або кнопки, позначені символом замка. Інструкції для конкретної моделі дивіться в посібнику користувача.

Чи може код помилки перешкодити запуску пральної машини?
Так. Коди помилок, як-от E10 або E20, указують на несправність, через яку пральна машина може не запускатися, доки проблему не буде усунено.

Коли слід замовити ремонт пральної машини?
Якщо після перевірки електроживлення, дверцят, блокування від дітей і кодів помилок пральна машина все одно не вмикається або не запускає програму, можливо, виникла несправність, яка потребує професійної діагностики та ремонту.